الشروط و الأحكام

1. تقدم الشركة من خلال منصة ابثرو خدمات تدريب إلكتروني تتمثل في دورات تدريبية رقمية إلكترونية ، تشمل محتوى نصي و/أو مرئي (فيديوهات)، سواءً كان المحتوى نصيًا فقط أو مرئيًا فقط أو يجمع بينهما معًا، ويتم إعدادها وتقديمها من قبل الشركة أو من تتعاقد معهم.
2. يتم عرض الدورات التدريبية في المنصة مع توضيح اسم الدورة، وصفها، محتواها التقريبي، ومدتها، وقيمتها المالية، وتبذل الشركة قصارى جهدها لضمان دقة المعلومات المعروضة، إلا أنها لا تضمن خلوها من أي أخطاء غير مقصودة، ولا يترتب على ذلك أي مسؤولية قانونية على الشركة.
3. يتم عرض الدورات التدريبية في المنصة مع توضيح اسم الدورة، وصفها، محتواها التقريبي، ومدتها، وقيمتها المالية، وتبذل الشركة قصارى جهدها لضمان دقة المعلومات المعروضة، إلا أنها لا تضمن خلوها من أي أخطاء غير مقصودة، ولا يترتب على ذلك أي مسؤولية قانونية على الشركة.
4. يقر العميل علمه وموافقته على أن جميع الدورات والخدمات المقدمة عبر المنصة هي محتوى رقمي، وبناءً عليه لا يحق له طلب استرجاع المبلغ المدفوع أو إلغاء الشراء بعد إتمام عملية الدفع، أيًا كان السبب.
5. يُتاح للعميل الوصول إلى محتوى الدورة التدريبية من خلال حسابه في المنصة. لا يتم تحديد فترة زمنية ثابتة للوصول، ويحق للمنصة تعليق أو إيقاف الحساب في حال مخالفة العميل لأي من شروط وأحكام هذه الاتفاقية. لا يمكن استبدال أي دورة بأخرى بعد الشراء، ويُقر العميل بأن المنصة ليست ملزمة باستمرار الخدمة إلى أجل غير مسمى، بما في ذلك حالات بيع المنصة، إيقافها، أو حذف أي محتوى أو دورة. يعتبر محتوى الدورة خاضعًا لشروط الاستخدام الخاصة بالمنصة.
6. لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويضات مالية أو تعويض عن أي خسائر قد تنشأ نتيجة هذه التغييرات. يعتبر محتوى الدورة خاضعًا لشروط الاستخدام الخاصة بالمنصة.
7. يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام عملية الشراء، ويتحمل وحده المسؤولية الكاملة عن أي آثار ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة أو مضللة.
8. الحساب المستخدم في المنصة شخصي، ويُحظر على العميل مشاركة حسابه مع أي طرف آخر، أو السماح للغير باستخدامه، أو نقل أو بيع أو منح محتوى الدورة لأي شخص آخر بأي وسيلة كانت.
9. يُحظر على العميل إعادة بيع الدورات التدريبية أو المحتوى الرقمي أو استغلاله تجاريًا بأي شكل من الأشكال، ويُعد ذلك مخالفة جسيمة تستوجب اتخاذ الإجراءات النظامية بحقه.
10. جميع محتويات المنصة من دورات، فيديوهات، نصوص، ملفات، تصاميم، وشهادات تخضع لحماية حقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو تسجيلها أو إعادة نشرها أو توزيعها أو تعديلها دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.
11. بعد إتمام العميل لمتطلبات الدورة التدريبية، قد تمنحه المنصة شهادة إلكترونية غير معتمدة رسميًا، ويقر العميل بعلمه التام بطبيعة هذه الشهادة وحدود استخدامها.
12. العملة المعتمدة في تسعير وبيع الدورات التدريبية هي الريال السعودي فقط، وأي أسعار تظهر بعملات أخرى – إن وجدت – تكون لأغراض عرضية، ويُعتد بالريال السعودي كمرجع وحيد.
13. يحق للشركة تعديل محتوى الدورات أو تحديثها أو تطويرها أو إيقاف تقديم أي دورة في أي وقت دون أن يترتب على ذلك أي التزام أو تعويض للعميل.
14. يحق للشركة تعليق أو إيقاف أو حذف حساب العميل في حال مخالفته لأي من أحكام هذه الاتفاقية، أو إساءته لاستخدام المنصة، دون الحاجة لتقديم مبررات.
15. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن عدم تمكن العميل من الاستفادة من المحتوى التدريبي بسبب أعطال تقنية خارجة عن إرادتها، أو بسبب أجهزة العميل أو اتصال الإنترنت لديه.
16. يلتزم العميل بكافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، وفي حال مخالفته لها، يلتزم بتعويض الشركة عن أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك الأرباح الفائتة.
17. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر قد يتعرض لها العميل نتيجة تطبيقه للمحتوى التدريبي، ويكون استخدامه للمحتوى على مسؤوليته الشخصية.
18. لا تكون الشركة مسؤولة عن الإخلال بالتزاماتها إذا كان ذلك نتيجة ظروف قاهرة أو أسباب خارجة عن إرادتها.
19. في حال إخلال الشركة بأي من التزاماتها، فإن أقصى ما يحق للعميل المطالبة به – إن وُجد – هو إعادة إتاحة الوصول للدورة التدريبية، ولا يترتب على ذلك أي تعويضات أخرى.
20. يحق للشركة إلغاء أي عملية شراء أو إيقاف الوصول للدورة في حال الاشتباه بأي تلاعب أو استخدام غير مشروع أو مخالفة للاتفاقية.
21. 
    

تحرص منصة ابثرو على تقديم أوصاف دقيقة ومحدثة للدورات التدريبية والمحتوى الرقمي المعروض، بما في ذلك وصف المحتوى، وآلية التقديم، ومتطلبات الدورة. ومع ذلك، قد يحدث أحيانًا خطأ غير مقصود أو خلل تقني في وصف الدورة أو محتواها أو عرضها. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية عن هذه الأخطاء غير المتعمدة، ويحق لها تصحيحها أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق. وفي حال وجود اختلاف جوهري، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل إتمام عملية الشراء.

1. يجب على العميل القيام بالسداد من خلال وسائل الدفع المتاحة في المنصة قبل تمكينه من الوصول إلى الدورات أو المحتوى التعليمي.
2. يحظر على العميل الاحتيال في استخدام وسيلة دفع غير صحيحة أو غير صالحة، ويمنع كذلك استخدام وسيلة دفع مسروقة أو غير مصرح بها، ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة نتيجة مخالفة هذه الفقرة.
3. جميع عمليات الدفع تتم بالريال السعودي، وفي حال قام العميل بالدفع باستخدام عملة أخرى، يتحمل النفقات أو الرسوم المترتبة على تحويل العملة أو أي ضرائب أو رسوم إضافية.
4. جميع عمليات الشراء نهائية، ولا يحق للعميل إلغاء عملية الشراء أو استرجاع المبلغ المدفوع بعد إتمام الدفع والوصول إلى المحتوى الرقمي أو بدء استفادته من الدورة التدريبية.

1. نظرًا لأن جميع الدورات والخدمات المقدمة عبر منصة ابثرو هي محتوى رقمي قابل للوصول مباشرة بعد الدفع، فإن عملية الاسترجاع أو استبدال المحتوى غير متاحة إطلاقًا بعد تمكين العميل من الوصول إليه.
2. يلتزم العميل بالتحقق من محتوى الدورة أو الخدمة التعليمية قبل إتمام عملية الدفع، حيث إن إتمام الدفع يعني موافقته على شراء المحتوى كما هو معروض، ويقر بعدم حقه في المطالبة بأي استرجاع أو تعديل للمحتوى بعد الدفع.
3. المنصة تعمل على تقديم المحتوى التعليمي بأعلى جودة ممكنة، إلا أنه قد تطرأ بعض التحديثات أو التغييرات في المحتوى الرقمي لأي سبب، بما في ذلك تحسين أو تعديل المواد التعليمية، ولا يحق للعميل المطالبة بالتعويض عن أي اختلافات قد تطرأ نتيجة هذه التحديثات. لا تشمل أي عملية شراء على المنصة أي ضمان مالي أو مادي، ويقتصر دور المنصة على توفير الوصول إلى المحتوى الرقمي المقدم.
4. المنصة لا تضمن للعميل أي وظيفة، أو أي نتائج مستقبلية، أو فوائد مالية أو مهنية، أو أي مكاسب من استكمال الدورة التدريبية أو استخدام المحتوى التعليمي. يقر العميل صراحةً بأن جميع النتائج المستقبلية، إن وجدت، تعتمد بشكل كامل على جهوده الشخصية، وأن المنصة غير مسؤولة عن أي توقعات أو نتائج يعتقد أنه قد يحققها من خلال المحتوى التعليمي.لا ينطبق أي استرجاع أو استبدال على الدورات أو المحتوى المقدم من خلال أي كوبونات أو قسائم شراء، أو المبالغ المدفوعة من رصيد المحفظة داخل المنصة.
5. لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض عن الرغبة في عدم الاستفادة من المحتوى بعد إتمام الدفع، ويقر العميل بموافقته على أن عمليات الشراء نهائية تمامًا.

1. يحق للمنصة تزويد الجهات المختصة بالمعلومات الشخصية للعميل عند وجود أي مخالفة لشروط وأحكام المنصة أو عند الحاجة لتقديم بلاغ أو تسجيل شكوى وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.
2. يوافق العميل على أن تستخدم المنصة معلوماته بما في ذلك بياناته الشخصية لتحسين الخدمات، وتطوير المحتوى التعليمي، ولأغراض التسويق والتواصل مع العملاء بما يتوافق مع سياسات الخصوصية المعمول بها.
3. يقر العميل بأن المنصة تجمع معلومات مرتبطة بجهازه أو استخدامه للمحتوى عبر الأدوات التقنية المتاحة لدى مزود الخدمة الذي تستعين به المنصة لتقديم البنية التقنية، بما يشمل تتبع التفاعل مع الدورات التعليمية لتحسين تجربة التعلم.
4. يتحمّل العميل مسؤولية أي محتوى أو تعليقات أو تقييمات يقوم بنشرها ضمن المنصة، وفي حال إساءته للمنصة أو للشركة أو للمحتوى، يلتزم بتعويض المنصة عن أي أضرار مباشرة تنشأ عن ذلك.
5.  حقوق الملكية الفكرية لجميع المحتويات والدورات التعليمية المعروضة على المنصة، بما في ذلك النصوص والفيديوهات والتصاميم والشعارات، مملوكة بالكامل للشركة، ولا يحق للعميل نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها لأي غرض خارج المنصة إلا بموافقة خطية مسبقة. لا تكون المنصة ملزمة بأي وعود أو تصريحات لم يتم الإشارة إليها صراحةً في هذه الاتفاقية، سواء من قبل الشركة أو أي أطراف ثالثة.
6. يقر العميل بأن جميع الدورات المشتراة للاستخدام الشخصي فقط، ولا يحق له إعادة بيعها أو مشاركتها مع أي طرف آخر أو استخدامها لأغراض تجارية خارج نطاق المنصة. يقر العميل بأن المنصة تستخدم مزود خدمة خارجي للبنية التقنية للوصول إلى المحتوى التعليمي، وأن أي مشاكل تقنية أو أعطال تتعلق بالنظام أو الوصول إلى المحتوى تقع ضمن مسؤولية مزود الخدمة الخارجي، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية تجاه هذه الأعطال أو المشكلات التقنية. كما يقر العميل بأن مزود الخدمة الخارجي قد يقوم بتجميع معلومات أو بيانات تقنية متعلقة باستخدام العميل للمنصة، وذلك وفق سياسات مزود الخدمة، وتكون هذه البيانات خارج نطاق مسؤولية المنصة. المنصة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، مادية أو معنوية، قد تنتج عن استخدام الدورات أو الاعتماد على محتواها، بما في ذلك أي خسائر مالية أو مهنية أو تعليمية.
7. يلتزم العميل باستخدام المنصة والمحتوى على مسؤوليته الخاصة، ويقر بأنه فهم حدود مسؤولية المنصة قبل استخدامه للدورات.

تُعتبر جميع المراسلات الصادرة من المنصة على البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الرسمية المسجلة لدى العميل أو الإشعارات التي تتم عبر المنصة إشعارات قانونية صحيحة ولها جميع الآثار القانونية المترتبة على التبليغ.

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة بمدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عن تطبيق هذه الاتفاقية. وللمنصة الحق بمقاضاة خصومها في مقر إقامتهم أمام الجهات المختصة.

1. تخضع القسائم أو كوبونات الخصم لفترة محدودة يتم تحديدها وفقًا لعدد مرات استخدامها لضمان العدالة بين العملاء.
2. لا تشمل القسائم جميع الدورات أو المحتويات، ويُحدد نطاق استخدامها وفق سياسة المنصة.
3. لا يجوز تحويل القسيمة أو استبدالها بقيمة نقدية تحت أي ظرف.
4. يُمنع بيع القسيمة أو المتاجرة بها أو استخدامها لأي معاملات تجارية غير مخصصة من قبل المنصة.