سياسة الخصوصية

أبثرو شركة متخصصة في تقديم خدمات التدريب الإلكتروني، وباستخدامك لمنصة أبثرو الإلكترونية فإنك توافق على هذه الاتفاقية من غير قيود أو شروط، ويحق لأبثرو في أي وقت تعديل هذه الاتفاقية، وسيتم نشر النسخة المعدلة على المنصة. وتصبح النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ نشرها على المنصة، ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد النشر التزامًا منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة، وموافقةً منك على تطبيق تلك التعديلات.

1. جمع البيانات واستخدامها: نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عند استخدام المنصة، بما في ذلك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، وبيانات الاستخدام للمحتوى الرقمي (مثل الدورات التي تم الوصول إليها ومدة المشاهدة)، وذلك بغرض تقديم وتحسين خدمات المنصة وتجربة التعلم.
2. أمان البيانات: نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية باستخدام تقنيات التشفير القوية وأنظمة حماية إلكترونية متقدمة، على الرغم من أنه لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100٪. لذلك نوصي المستخدمين بالحفاظ على سرية معلوماتهم وعدم مشاركة بيانات حساسة عبر البريد الإلكتروني.
3. مزود الخدمة الخارجي: تعتمد المنصة على مزود خدمة خارجي للبنية التقنية للوصول إلى المحتوى التعليمي. يقر العميل بأن مزود الخدمة قد يجمع بعض البيانات التقنية المتعلقة باستخدام المنصة وفق سياساته الخاصة، وتظل مسؤولية أي مشاكل تقنية أو أعطال على مزود الخدمة، ولا تتحمل المنصة مسؤولية ذلك.
4. الحق في الوصول والتحكم بالبيانات: يمكن للمستخدم الوصول إلى بياناته الشخصية، وطلب تعديلها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها أو سحب الموافقة في أي وقت من خلال الوسائل المتاحة على المنصة. وسيتم التعامل مع هذه الطلبات خلال مدة 30 يومًا.
5. الاستخدام ومشاركة البيانات: تُستخدم المعلومات لتحسين مستوى الخدمات، تطوير المحتوى التعليمي، تقديم الدعم الفني، وإرسال الإشعارات أو التحديثات المتعلقة بالدورات. قد يتم مشاركة البيانات مع جهات خارجية فقط عند الحاجة للامتثال للمتطلبات القانونية أو لأغراض أمنية، ولن يتم إفشاء البيانات الشخصية لأي طرف آخر دون موافقة المستخدم صراحةً.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التعلم، قياس الأداء، تخصيص المحتوى، وتحليل الاستخدام. لا يتحمل المنصة مسؤولية أي محتوى موجود على الروابط أو المواقع الخارجية المرتبطة بالمنصة.
7. الاحتفاظ بالبيانات: تُحتفظ البيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض المخصصة أو للامتثال للمتطلبات القانونية. عند انتهاء الحاجة إليها، يتم أرشفتها أو إتلافها بطريقة آمنة.
8. تحديث سياسة الخصوصية: يجوز للمنصة تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات يعني موافقتك على النسخة المعدلة من السياسة.
9.  يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية بالتواصل مباشرة مع منصة أبثرو، والتي تلتزم بحماية خصوصية معلوماتك ومعالجتها وفقًا للسياسات الأمنية المعتمدة.
10.  يتبع هذا الموقع سياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة الخارجي LearnWorlds، الذي يوفر البنية التقنية لإدارة المنصة والوصول إلى المحتوى. أي بيانات يتم جمعها أو معالجتها عبر المنصة من خلال نظام مزود الخدمة الخارجي  تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة به، ويحق له جمع معلومات استخدام المنصة وبيانات أخرى وفقاً لسياساته. تلتزم منصة أبثرو بحماية بياناتك الشخصية التي تقع ضمن نطاق خدماتها المباشرة، مثل حسابك على المنصة وبيانات تسجيلك والدورات التي ترفعها أو تتابعها. ومع ذلك، لا يمكن للمنصة التحكم في أو منع جمع البيانات من قبل نظام مزود الخدمة الخارجي LearnWorlds   أو أي مزود خدمة خارجي آخر. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على أن مزود الخدمة قد يجمع ويعالج البيانات اللازمة لتشغيل المنصة، وأن مسؤولية حماية هذه البيانات أثناء معالجتها على نظامه تقع على مزود الخدمة، بينما تتحمل المنصة مسؤولية حماية بياناتك ضمن نطاق خدماتها المباشرة فقط.
    • المنصة تعتمد على مزود خدمة خارجي (LearnWorlds) لإدارة المنصة وتمكين الوصول إلى الدورات الرقمية، بينما جميع المحتويات الرقمية (النصوص و/أو الفيديوهات) مملوكة بالكامل للمنصة. تقع أي مشكلات تقنية أو أعطال تتعلق بالنظام أو الوصول للمحتوى ضمن نطاق مسؤولية مزود الخدمة، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن تلك المشكلات خارج نطاق خدماتها المباشرة.
11. • المنصة تعتمد أيضًا على مزودين للخدمات المالية مثل Moyasar لمعالجة المدفوعات. أي مشكلات مالية أو أخطاء في الدفع أو التحويل تقع ضمن مسؤولية مزود الخدمة المالي، ولا تتحمل المنصة مسؤولية تلك الأمور خارج نطاق خدماتها المباشرة.
12. • بعد استخدام أي مزود خدمة، قد يقوم بجمع بيانات مرتبطة باستخدام المنصة أو عمليات الدفع، وتخضع هذه البيانات لسياسات الخصوصية الخاصة بالمزودين، بينما تلتزم المنصة بحماية بيانات العميل ضمن نطاق خدماتها المباشرة.